Managementul unui service auto de mari dimensiuni presupune o logistică vastă: de la preluarea zecilor de camioane și autoturisme zilnic, la alocarea mecanicilor, a pieselor și generarea devizelor de reparație finale. Când metodele tradiționale bazate pe hârtii sau Excel-uri vechi ajung la limită, este nevoie de aplicații CRM / ERP specializate, construite pe măsură.
Așa s-a născut colaborarea X-HOUSE pentru proiectul Tir-Service.ro.
1. Problema și Contextul
Clientul, un gigant local pe piața reparațiilor de vehicule grele, avea nevoie de un sistem web based pe care absolut toți angajații: mecanici, șefi de atelier, recepție și contabilitate — să îl poată accesa concurent de pe tablete și PC-uri.
Vechiul sistem intern era rigid, fără posibilitatea de a vizualiza în timp real ce lucrări a executat fiecare echipă. Mai mult, căutarea la nivel de județul Arad a unei firme care face dezvoltare web Arad cu experiență în procese specifice de ERP a condus clientul organic către echipa noastră.
2. Soluția Tehnică Implementată
Am optat pentru o arhitectură modernă, de tip "Single Page Application" (SPA) pentru o navigare instantanee, fără reîncărcarea paginii.
- Frontend Rapid: Dezvoltat folosind ecosistemul React + Vite, aplicația asigură o interacțiune fluidă. Formularele de deschidere fișă tehnică au fost simplificate prin interfețe de tip Step-by-Step, cu un design minimalist adaptat pentru tablete anti-șoc folosite în atelier.
- Backend de Înaltă Performanță cu Supabase: Pentru a stoca datele în siguranță, am utilizat Supabase (un BaaS open-source bazat pe PostgreSQL). Acest lucru ne-a permis să securizăm datele prin "Row Level Security" (fiecare mecanici vede doar mașinile alocate lui, pe când managerii văd tot tabloul).
- Generare Raport PDF nativă: Orice intervenție finalizată se exportă printr-un singur click într-un raport PDF profesional, validat și aprobat tehnic. Formatul exportului este exact șablonul printabil așteptat de autorități pentru normele RAR.
3. Rezultat
Astăzi, întregul flux (de la parcarea vehiculului defect la emiterea unui deviz digital standardizat PDF) se întâmplă exclusiv prin intermediul acestei noi aplicații CRM.
Soluția creată este ușor de extins cu alte module pe viitor și demonstrează solid expertiza X-HOUSE în aplicații web la comandă. Dacă reprezinți un service sau o hală industrială ce dorește digitalizare proceselor operaționale, noi oferim cele mai performante soluții software cu focus pe viteză și eficiență.